At Cannactiva we are committed to making your shopping experience easy, convenient and safe. As leaders in the CBD market in Spain and Europe, we offer discreet and free shipping within 24 hours, so you can receive your products without worries and with total privacy. Orders placed with Cannactiva are shipped discreetly, wrapped in the carrier’s standard plastic bag. They do not include any visible reference to the brand or contents on the outside labeling.
No names or logos: Our packages do not carry the Cannactiva name or any reference to the contents.
Secure presentation: The order is wrapped in an opaque carrier bag, guaranteeing total discretion.
Privacy assured: Only the recipient’s name appears on the outside of the package.
Our customer service team is available to assist you with any questions regarding our products or services. Contact us or see our Shipping Policy.
Cannactiva shipping box, once the envelope has been removed from the shipping company. The Cannactiva logo and brand are not visible with the package unopened.
When is shipping free?
If your address is in Spain or Portugal, you get free shipping from 25 €.
For the rest of Europe, we cover shipping costs from 60 €.
Fast delivery
We work with prestigious logistics companies that guarantee safe and punctual deliveries. Receive your order in 24 / 48 hours (for islands and remote areas, it may vary slightly).
At Cannactiva, we want you to focus on what’s important: enjoying the best CBD with the peace of mind of a safe and efficient service. We are waiting for you!
Frequently Asked Questions about Discreet Shipment of CBD Products at Cannactiva
¿Cuánto tarda el envío discreto?
En Cannactiva ofrecemos envíos en 24 horas en toda España (Baleares puede demorarse hasta 48 horas). Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h llegarán probablemente al día siguiente. Los pedidos del viernes antes de las 15:00 h se entregarán el lunes. Pedidos el fin de semana, se envían el lunes y llegan el martes.
¿Puedo rastrear mi pedido de CBD?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para verificar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
¿Es legal recibir CBD por correo?
En Cannactiva, sólo enviamos a países donde el CBD es legal. En la mayoría de Europa, es permitido siempre que contenga menos del 0,2% de THC.
¿Envían CBD a hoteles?
Sí, en el momento de la compra puedes introducir una dirección de hotel, pero no lo recomendamos. Lo adecuado en estos casos es seleccionar un punto de recogida cercano al hotel, ya que algunos alojamientos no reciben paquetes de clientes o pueden haber incidencias. Por ejemplo, si el pedido se retrasa y el cliente ya no está en el hotel, pero el recepcionista lo recibió, el paquete se quedaría entregado pero sin ser recibido por el cliente. En caso de estar alojado en un hotel, recomendamos que selecciones un punto de recogida cercano al sitio donde te alojas.
¿Qué pasa si no estoy en casa durante la entrega?
Si no estás en casa, la empresa transportista dejará el paquete en un punto de recogida cercano. Recomendamos revisar el seguimiento y coordinar la entrega según te convenga.
¿Cómo garantizamos la discreción en el envío de CBD?
Nuestros paquetes no llevan el nombre Cannactiva ni ninguna mención al contenido relacionado con CBD. Solo aparece el nombre del destinatario en el exterior. Además, utilizamos bolsas de plástico proporcionadas por la empresa transportista, asegurando que el contenido del paquete sea completamente anónimo.
¿Puedo devolver un producto de CBD si no estoy satisfecho?
Sí, en Cannactiva aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, por favor, consulta nuestra política de devoluciones o contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones detalladas.
¿Cómo se empaquetan los productos de CBD para garantizar su integridad durante el envío?
Nuestros productos se embalan cuidadosamente utilizando materiales resistentes y adecuados para protegerlos durante el transporte. Además, al utilizar bolsas de plástico de la empresa transportista, aseguramos que el paquete sea discreto y que el contenido llegue en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan para la compra de productos de CBD?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, contra-reembolso y otros métodos seguros. Durante el proceso de compra, se te mostrarán todas las opciones disponibles para que elijas la que más te convenga. Las opciones de pago disponibles pueden variar dependiendo del país de envío.
At Cannactiva, we strive to offer a shipping service for CBD products that combines speed, discretion and efficiency. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are here to provide you with the best shopping experience possible.
