Chez Cannactiva, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat facile, pratique et sûre. En tant que leader du marché du CBD en Espagne et en Europe, nous proposons une livraison discrète et gratuite sous 24 heures, afin que vous puissiez recevoir vos produits en toute tranquillité et en toute confidentialité. Les commandes passées auprès de Cannactiva sont expédiées discrètement, emballées dans le sac plastique standard du transporteur. Elles ne comportent aucune référence visible à la marque ou au contenu sur l’étiquetage extérieur.
Pas de nom ni de logo : nos emballages ne portent pas le nom Cannactiva ni aucune référence au contenu.
Présentation sécurisée : La commande est emballée dans un sac opaque par le transporteur, ce qui garantit une discrétion totale.
Confidentialité assurée : seul le nom du destinataire apparaît à l’extérieur du colis.
Notre service clientèle est à votre disposition pour toute question concernant nos produits ou services. Contactez-nous ou consultez notre politique d’expédition.
Boîte d’expédition de Cannactiva, une fois que l’enveloppe a été retirée de l’entreprise de transport. Le logo et la marque Cannactiva ne sont pas visibles lorsque l’emballage n’est pas ouvert.
Quand les frais de port sont-ils gratuits ?
Si votre adresse est en Espagne ou au Portugal, vous bénéficiez de la gratuité des frais de port à partir de 25 €.
Pour le reste de l’Europe, nous prenons en charge les frais d’expédition à partir de 60 euros.
Livraison rapide
Nous travaillons avec des sociétés de logistique prestigieuses qui garantissent des livraisons sûres et ponctuelles. Recevez votre commande dans les 24 / 48 heures (pour les îles et les régions éloignées, cela peut varier légèrement).
Chez Cannactiva, nous voulons que vous vous concentriez sur ce qui est important : profiter du meilleur CBD avec la tranquillité d’esprit d’un service sûr et efficace. Nous vous attendons !
Questions fréquemment posées sur l’envoi discret de produits CBD chez Cannactiva
¿Cuánto tarda el envío discreto?
En Cannactiva ofrecemos envíos en 24 horas en toda España (Baleares puede demorarse hasta 48 horas). Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h llegarán probablemente al día siguiente. Los pedidos del viernes antes de las 15:00 h se entregarán el lunes. Pedidos el fin de semana, se envían el lunes y llegan el martes.
¿Puedo rastrear mi pedido de CBD?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para verificar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
¿Es legal recibir CBD por correo?
En Cannactiva, sólo enviamos a países donde el CBD es legal. En la mayoría de Europa, es permitido siempre que contenga menos del 0,2% de THC.
¿Envían CBD a hoteles?
Sí, en el momento de la compra puedes introducir una dirección de hotel, pero no lo recomendamos. Lo adecuado en estos casos es seleccionar un punto de recogida cercano al hotel, ya que algunos alojamientos no reciben paquetes de clientes o pueden haber incidencias. Por ejemplo, si el pedido se retrasa y el cliente ya no está en el hotel, pero el recepcionista lo recibió, el paquete se quedaría entregado pero sin ser recibido por el cliente. En caso de estar alojado en un hotel, recomendamos que selecciones un punto de recogida cercano al sitio donde te alojas.
¿Qué pasa si no estoy en casa durante la entrega?
Si no estás en casa, la empresa transportista dejará el paquete en un punto de recogida cercano. Recomendamos revisar el seguimiento y coordinar la entrega según te convenga.
¿Cómo garantizamos la discreción en el envío de CBD?
Nuestros paquetes no llevan el nombre Cannactiva ni ninguna mención al contenido relacionado con CBD. Solo aparece el nombre del destinatario en el exterior. Además, utilizamos bolsas de plástico proporcionadas por la empresa transportista, asegurando que el contenido del paquete sea completamente anónimo.
¿Puedo devolver un producto de CBD si no estoy satisfecho?
Sí, en Cannactiva aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, por favor, consulta nuestra política de devoluciones o contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones detalladas.
¿Cómo se empaquetan los productos de CBD para garantizar su integridad durante el envío?
Nuestros productos se embalan cuidadosamente utilizando materiales resistentes y adecuados para protegerlos durante el transporte. Además, al utilizar bolsas de plástico de la empresa transportista, aseguramos que el paquete sea discreto y que el contenido llegue en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan para la compra de productos de CBD?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, contra-reembolso y otros métodos seguros. Durante el proceso de compra, se te mostrarán todas las opciones disponibles para que elijas la que más te convenga. Las opciones de pago disponibles pueden variar dependiendo del país de envío.
Chez Cannactiva, nous nous efforçons d’offrir un service de livraison de produits CBD qui allie rapidité, discrétion et efficacité. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.
