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En Cannactiva, sabemos lo importante que es para ti recibir tus pedidos de manera rápida, discreta y eficiente. Por ello, trabajamos con distintas empresas transportistas con el único objetivo de poder ofrecer un servicio de envío que sea competente y se adapte a las distintas necesidades de cada persona, garantizando que disfrutes de nuestros productos de cáñamo de alta calidad en el menor tiempo posible.
Los pedidos se envían con total discreción, empaquetados en una bolsa de plástico proporcionada por la empresa transportista. La etiqueta de envío no incluye ninguna referencia a Cannactiva ni al contenido del paquete, garantizando así tu privacidad. Si necesitas detalles sobre tu pedido, ponte en contacto y te informaremos.
Ofrecemos envío gratis para pedidos a partir de 25€ en España y Portugal, y a partir de 60€ en el resto de Europa. Para aquellos pedidos que no alcanzan estos importes, los gastos de envío se calculan de la siguiente manera: 4,92€ + IVA para entregas en España (5,95€ con IVA) y Portugal, Baleares 8,18€ (9,90 € con IVA). En otros países europeos, se aplica una tarifa de envío de 8,18€ + IVA.
Los pedidos realizados por transferencia bancaria serán enviados una vez confirmada la recepción del pago.
Los pedidos realizados a contra-reembolso deberán ser abonados en efectivo con el importe exacto, en el momento de la entrega. Por favor, ten en cuenta que, en caso de no disponer del efectivo exacto, el paquete no podrá ser entregado, y que el contrarrembolso debe ser abonado en efectivo, y no podrá ser abonado por Bizum, tarjeta, u otros métodos de pago. Además, el método de pago por contra-reembolso solamente está disponible en España y Portugal.
Cada envío incluye un intento de entrega. Si la entrega no es posible en este intento y la empresa transportista ofrece el servicio, el paquete se depositará en un punto de servicio para que el cliente lo recoja. Si el paquete no se recoge, será devuelto a nuestros almacenes. Si se solicita un nuevo envío, los gastos correrán por cuenta del cliente. Además, los envíos entregados en una dirección distinta a la proporcionada inicialmente o en direcciones incorrectas tendrán un coste adicional de 5€.
Nuestro servicio de envío rápido garantiza que recibas tus productos de cáñamo de alta calidad en el menor tiempo posible.
Debido a la alta demanda, durante los periodos de Black Friday, Navidad, Rebajas o Semana Santa, las empresas transportistas no pueden garantizar envíos rápidos y prevén retrasos. El tiempo de envío se verá afectado por la alta demanda y por los días festivos, así que recomendamos realizar tu pedido con antelación.
En Cannactiva ofrecemos envío rápido en 24/48 horas dentro de la península (de lunes a viernes no festivos). Todos los pedidos se envían de forma exprés, pero por experiencia, hemos comprobado que algunas entregas pueden retrasarse, especialmente en zonas aisladas, por lo que establecemos un margen de 48 horas.
Los fines de semana no se realizan envíos ni entregas.
Para envíos internacionales, los plazos de entrega en la mayoría de los países europeos oscilan entre 24 y 72 horas (de lunes a viernes, excluyendo festivos)
Si necesitas información específica sobre el tiempo de envío a un país en particular, no dudes en consultarnos.
Las opciones de entrega incluyen punto de entrega o envío a domicilio. Por motivos externos a Cannactiva, puede ocurrir que algunos puntos de servicio no estén disponibles en el momento del envío. En ese caso, se modificará el punto de recogida por otro más cercano notificándose dicho cambio al cliente.
Gracias por elegir Cannactiva; estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de envío excepcional para tu total satisfacción.
