Leeftijdsverificatie
Bevestig dat je ouder bent dan 18 om verder te gaan.
? Premium kwaliteit voor de beste prijs ?
Bij het gebruiken of doorbladeren van de website en online shop van Cannactiva S.L. (hierna, “Cannactiva” of de “website”), moet de gebruiker (hierna, de “Gebruiker” of “Klant”) deze Algemene gebruiks- en contractvoorwaarden (hierna, de “Voorwaarden”) lezen en aanvaarden. Cannactiva behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versies in andere talen zijn enkel bedoeld voor een goed begrip; in geval van tegenstrijdigheid primeren de Engelstalige versies.
Om de afhandeling van een procedure te bespoedigen, verzoeken wij u het e-mailadres waarmee u zich op de website hebt geregistreerd en/of het bestelnummer op te geven, evenals de gegevens en/of informatie die relevant zijn om de vraag te identificeren en efficiënt op te lossen. Cannactiva zal zo snel mogelijk reageren en altijd binnen tien (10) werkdagen na ontvangst.
Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website, de registratie van gebruikers en de commerciële transacties die worden uitgevoerd via Cannactiva.com, van toepassing op alle gebruikers die deze voorwaarden aanvaarden bij het gebruik van de site.
De toegang tot en het surfen op de website impliceert de volledige aanvaarding van deze Voorwaarden. Om aankopen te kunnen doen, moet de Gebruiker zich registreren, waarheidsgetrouwe informatie verstrekken en deze actueel houden. De Gebruiks- en contractvoorwaarden zijn onafhankelijk van andere specifieke aankoopvoorwaarden van toepassing.
Cannactiva streeft naar correcte en actuele informatie. Eventuele fouten worden gecorrigeerd na kennisgeving aan de gebruiker. De informatie op de site is van informatieve en commerciële aard en vervangt geen professioneel advies. De informatie op deze website over het gebruik of de voordelen van cannabis is uitsluitend bedoeld ter informatie en kennis van de gebruikers. Wij zijn geen gezondheidsdeskundigen; Cannactiva-producten zijn geen medicijnen. Voor informatie over medische behandelingen met CBD of cannabis moet je een specialist raadplegen.
De volledige inhoud van de site (teksten, grafieken, logo’s, enz.) zijn beschermd door de intellectuele en industriële eigendomsrechten van Cannactiva of derden. Hun reproductie, verspreiding of wijziging zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.
Om zich te registreren en toegang te krijgen tot specifieke diensten, moet de Gebruiker ouder zijn dan 18 jaar en waarheidsgetrouwe gegevens verstrekken. Het wachtwoord is persoonlijk en niet overdraagbaar, en de Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid ervan. Persoonlijke gegevens worden beheerd in overeenstemming met het Privacybeleid. Door zich te registreren bij Cannactiva, aanvaardt u ook de gebruiksvoorwaarden van de instant messaging service.
De registratie is geldig tot de Gebruiker om annulering verzoekt.
De Gebruiker kan zijn/haar account sluiten door een e-mail te sturen naar info@cannactiva.com vanaf hetzelfde geregistreerde adres, waarbij identificatiegegevens worden verstrekt.
De Gebruiker kan zich afmelden voor promotionele communicatie door een e-mail te sturen naar info@cannactiva.com of door gebruik te maken van de links “Afmelden” in deze berichten. De e-mail waarin de annulering van de account wordt aangevraagd, moet worden verzonden vanaf dezelfde e-mailaccount die is gebruikt tijdens de registratie van de gebruiker van wie de annulering wordt aangevraagd, anders moet de nodige informatie worden verstrekt om de eigenaar van de gebruikersaccount correct te kunnen identificeren. Cannactiva behoudt zich het recht voor om de identificatie van de Gebruiker te vragen die nodig is om de verwijdering van de account te voltooien. U kunt uw sms-abonnement ook beheren door de link te volgen na “stop sms” in het bericht dat u ontvangt of door contact op te nemen met Cannactiva.
Cannactiva garandeert dat de producten voldoen aan de Spaanse wetgeving. Cannactiva is niet verantwoordelijk voor niet-conforme producten in andere landen. De toegang tot de site valt onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker, die Cannactiva vrijstelt van schade die voortvloeit uit het gebruik van de site of technische onderbrekingen.
De gebruiker moet:
Cannactiva beheert persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Organieke Wet 15/1999 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gegevens worden gebruikt om de contractuele relatie te beheren, commerciële communicatie te versturen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Gebruikers kunnen hun recht op toegang, rectificatie, verwijdering, verzet en overdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen met info@cannactiva.com.
De site gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de site te analyseren. De gebruiker kan cookies beheren via zijn browser. Als u de website bezoekt, accepteert u het cookiebeleid.
De gebruiker selecteert producten, voegt ze toe aan het winkelwagentje, vult het bestelformulier in en accepteert de algemene voorwaarden en het privacy- en cookiebeleid. Bevestiging van de bestelling houdt aanvaarding en naleving van deze Algemene Voorwaarden in.
Cannactiva biedt kortingen die automatisch worden toegepast op de website, zichtbaar via promotielabels.
Prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW. Cannactiva behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen volgens promoties en beveiligde betaalopties. Verzendkosten worden voor het afrekenen aangegeven. De uiteindelijke prijs in de winkelwagen geeft het totaal weer met alle toegepaste kortingen. Door de aankoop te bevestigen en te verwerken, aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk de definitieve prijs die in het winkelmandje wordt weergegeven.
De betaalmethoden die momenteel beschikbaar zijn, zijn creditcard, bankoverschrijving, rembours (in bepaalde landen) en afhalen in de winkel in Barcelona. Alle betalingen worden verwerkt via onze beveiligde betalingspartners.
Zodra de betaling is bevestigd en de bestelling is afgeleverd bij het koeriersbedrijf, wordt de betaling in rekening gebracht. Er wordt een elektronisch ontvangstbewijs gestuurd naar het e-mailadres dat tijdens het aankoopproces is opgegeven. Facturen kunnen worden gedownload in het gebruikersgedeelte.
Restitutiebeleid: We bieden volledige restitutie binnen 14 dagen na aankoop, op voorwaarde dat de service niet is gebruikt. Neem contact op met ons ondersteuningsteam op info@cannactiva.com en volg de instructies in het Restitutiebeleid om een restitutie aan te vragen .
Betalingsbeveiliging: We gebruiken SSL-encryptie en voldoen aan de PCI DSS-normen om de financiële gegevens van onze gebruikers te beschermen.
Geschillen: Alle geschillen met betrekking tot betalingen worden bij voorkeur buiten de rechtbank om beslecht, of in overeenstemming met de geldende wetten in Barcelona, Spanje, en de partijen onderwerpen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken van Barcelona, waarbij ze uitdrukkelijk afstand doen van elke andere jurisdictie.
In geval van fouten in de door Cannactiva verstrekte informatie, zoals foutieve prijzen of foutieve kortingen, behoudt Cannactiva zich het recht voor om de bestelling te annuleren of te annuleren. In dat geval wordt de klant verwittigd en kan hij opteren voor een annulering zonder bijkomende kosten.
Bij Cannactiva weten we hoe belangrijk het voor jou is om je bestellingen snel, discreet en efficiënt te ontvangen. Daarom werken we samen met verschillende verzendbedrijven, met als enige doel een competente verzendservice te kunnen bieden die zich aanpast aan de verschillende behoeften van iedereen, zodat je binnen de kortst mogelijke tijd kunt genieten van onze hennepproducten van hoge kwaliteit.
Als je meer informatie nodig hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op en we zullen je informeren.
We bieden gratis verzending voor bestellingen vanaf € 25 in Spanje, en vanaf € 60 in de rest van Europa. Voor bestellingen onder deze bedragen worden de verzendkosten als volgt berekend: 4,92€ voor leveringen in Spanje (5,95€ met BTW), 4,92€ (+ BTW) en 8,10€ (+ BTW) voor andere Europese landen. Bestellingen via bankoverschrijving worden pas verzonden na ontvangst van betaling.
Deze kosten zijn inclusief één afleverpoging. In het geval dat het niet mogelijk is om de levering in deze pogingen uit te voeren, kan de bestelling, als het transportbedrijf de service heeft, worden afgegeven bij een servicepunt van het transportbedrijf, waar de klant de bestelling kan ophalen. Als de bestelling niet wordt opgehaald, wordt deze teruggestuurd naar onze magazijnen. Als een nieuwe zending nodig is, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant. Voor zendingen die uiteindelijk op een ander adres worden afgeleverd dan het adres dat de verzender heeft opgegeven bij het begin van de zending, of voor onjuiste adressen, worden extra kosten van € 5 in rekening gebracht.
Onze snelle verzendservice zorgt ervoor dat je je hennepproducten van hoge kwaliteit binnen de kortst mogelijke tijd ontvangt.
Voor leveringen naar het vasteland van Spanje geldt dat bestellingen die voor 15.00 uur zijn geplaatst van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen) binnen 24-48 werkuren worden geleverd (maandag tot en met vrijdag met uitzondering van feestdagen). Voor leveringen naar de Balearen is de levertijd 48-72 werkuren.
Voor internationale zendingen is de verzendtijd in de meeste Europese landen 48-72 werkuren tot 7 dagen, afhankelijk van het land van bestemming. Neem contact met ons op als je specifieke informatie wilt over de geschatte verzendtijd in een bepaald land.
In periodes zoals de zomeruitverkoop, Black Friday en Kerstmis kunnen levertijden worden beïnvloed door de grote vraag.
Bezorgopties zijn onder andere afleverpunt of thuisbezorging. Om redenen buiten de wil van Cannactiva kan het gebeuren dat sommige servicepunten niet beschikbaar zijn op het moment van verzending. In dat geval wordt het afhaalpunt gewijzigd naar een dichterbij gelegen afhaalpunt en wordt de klant op de hoogte gebracht van deze wijziging.
Bedankt dat je voor Cannactiva hebt gekozen; we doen er alles aan om je een uitzonderlijke bezorgservice te bieden tot je volledige tevredenheid.
Cannactiva behoudt zich het recht voor om van transporteur te veranderen, maar respecteert steeds de leveringswijze en -termijnen die eerder werden aangegeven. Het volgen van je bestelling zal mogelijk zijn volgens de opties van de gekozen transporteur.
Het is essentieel dat de Klant de staat van het pakket controleert bij ontvangst. In geval van schade aan de verpakking, moet dit onmiddellijk gemeld worden op de leveringsbon en moet Cannactiva gecontacteerd worden. De verantwoordelijkheid voor de bestelling wordt overgedragen aan de Klant bij ontvangst van het product zonder voorbehoud.
We verzenden naar de volgende landen:
Bij Cannactiva is jouw tevredenheid het allerbelangrijkste voor ons. We willen dat je geniet van een veilige en aangename winkelervaring elke keer dat je ons bezoekt. Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, zijn we er om je te helpen. Neem gewoon contact met ons op en we zullen de beste oplossing voor je vinden.
We zorgen ervoor dat we alle geldende regels in Spanje volgen, zodat het retournerings- en garantieproces eenvoudig en probleemloos verloopt. Op deze manier garanderen we je veiligheid en tevredenheid bij elke aankoop die je bij ons doet.
Bedankt voor je vertrouwen in Cannactiva!
Bij Cannactiva doen we er alles aan om je volledige tevredenheid te garanderen. Daarom bieden wij een garantie tot 30 kalenderdagen vanaf de datum van aankoop om de aangekochte producten terug te sturen. Voor groothandelaren en dropshipping is de retourperiode 15 kalenderdagen.
Als een van onze bloemen of harsen niet aan je verwachtingen heeft voldaan, neem dan contact met ons op en we zullen je graag voorzien van een omruiling of terugbetaling.
Volg deze stappen om een retourzending te maken:
We accepteren geen retourzendingen van geopende of gebruikte verdampers.
We verwerken je restitutie binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product bij ons. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, bieden we je de terugbetalings- of omruilopties die het beste bij je wensen passen.
We verwerken je restitutie binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product bij ons. Zodra je retourzending is goedgekeurd in overeenstemming met ons beleid, zijn de volgende opties beschikbaar om je geld terug te krijgen:
De wijze van terugbetaling die de voorkeur geniet, wordt overeengekomen tussen de klant en Cannactiva op het ogenblik van het retourbeheer. Indien een retour betrekking heeft op een bestelling met kortingen die aan een minimumbedrag gebonden zijn, zal de korting proportioneel aangepast worden.
We zijn er om je te helpen met alles wat je nodig hebt. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt met je terugbetaling of omruiling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
De garantie komt overeen met de garantie die door de fabrikant en in overeenstemming met de wet is bepaald. De Klant kan aanspraak maken op reparatie of vervanging als het product niet voldoet aan de beschrijving, ongeschikt is voor gebruik of defect is.
Cannactiva kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen door ze te publiceren op de website en de klanten hiervan op de hoogte te brengen. De wijzigingen worden van kracht bij publicatie. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en Cannactiva en vervangen alle voorgaande overeenkomsten. Indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de andere bepalingen van kracht.
Op de Voorwaarden is de Spaanse wet van toepassing. Eventuele geschillen zullen bij voorkeur buitengerechtelijk worden opgelost. Mocht het nodig zijn om gerechtelijke stappen te ondernemen, dan zijn de rechtbanken en gerechtshoven van Barcelona bevoegd, waarbij afstand wordt gedaan van elke andere jurisdictie.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat Cannactiva of een partij die namens haar optreedt in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld voor:
Cannactiva en haar vertegenwoordigers zijn niet verantwoordelijk voor het handelen of nalaten van derden, inclusief, maar niet beperkt tot, vertragingen of storingen in de transmissie van berichten.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord Cannactiva en haar filialen te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor alle claims, schade, aansprakelijkheden, acties, rechtszaken, kosten, uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten), vonnissen of boetes die voortvloeien uit of verband houden met de communicatie.
Voor elke twijfel, informatie, klacht of opmerking kan de Gebruiker contact opnemen met Cannactiva via de daartoe voorziene kanalen.
Laatst bijgewerkt op: 24 maart 2023.
