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Informativa Privacy e Cookie di Cannactiva

Introduzione

Noi di Cannactiva teniamo alla sicurezza dei nostri utenti e clienti e ci impegniamo a difendere i loro diritti e quindi la loro privacy. Vogliamo che vi sentiate al sicuro mentre visitate il nostro sito web e i nostri servizi. Pertanto, nella nostra politica sulla privacy troverete come trattiamo e proteggiamo le informazioni personali di tutte le persone che sono collegate a Cannactiva S.L.

In conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016. (RGPD) e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, Cannactiva S.L., La informa che, accettando la presente Informativa sulla Privacy, Lei presta il Suo consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati da Lei forniti siano trattati da Cannactiva S.L., in qualità di titolare del trattamento, e per i quali siano applicate le misure di sicurezza tecniche e organizzative previste dalla normativa vigente.

L’utente deve essere consapevole che le presenti politiche sono regolate dalla legge spagnola, che sarà applicabile in tutte le questioni non previste dalle presenti politiche in termini di interpretazione, validità ed esecuzione.

Le versioni tradotte dei contratti e delle politiche legali di Cannactiva sono fornite esclusivamente per la comprensione da parte dell’utente delle versioni in inglese. Le traduzioni degli accordi legali non stabiliscono alcun legame giuridico e pertanto non sostituiscono le versioni originali in inglese e non sono valide. In caso di conflitto o controversia, il presente rapporto contrattuale sarà disciplinato dalle versioni in lingua inglese degli accordi e delle politiche, che prevarranno sulle altre versioni linguistiche.

1. Responsabile del trattamento dei dati

Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

  • Nome della società: CANNACTIVA S.L.
  • Sede legale: Calle Calabria 149, Entlo. 1, 08015 Barcellona (Spagna)
  • CIF: B67233593 / IVA: ESB67233593
  • Telefono: 932 20 48 98 (orario di apertura: nei giorni feriali dalle 11.00 alle 18.00)
  • E-mail: info@cannactiva.com

2. Finalità del trattamento e categorie di dati trattati

Quali categorie di dati trattiamo?

A seconda del sito web, Cannactiva S.L. tratta le seguenti categorie di dati:

Identificazione dei dati

  • Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, codice postale, numeri di telefono.
  • Codici o chiavi di identificazione utente criptati.
  • Informazioni commerciali, come la cronologia degli acquisti sul sito web.
  • Dati transazionali, come prodotti e servizi ordinati, dati finanziari e metodi di pagamento.

I dati personali richiesti sono obbligatori e l’eventuale rifiuto di fornirli comporterà l’impossibilità di eseguire i servizi contrattati.

Nel caso in cui l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di avere il loro consenso e si impegna a fornire loro le informazioni contenute nella presente clausola, esonerando Cannactiva S.L. da qualsiasi responsabilità al riguardo. Tuttavia, Cannactiva S.L. può effettuare verifiche per confermare questo fatto, adottando le corrispondenti misure di due diligence, in conformità con le norme sulla protezione dei dati. In particolare, i minori di diciotto (18) anni non possono accedere al sito né effettuare acquisti, nemmeno con l’autorizzazione dei tutori legali. Pertanto, Cannactiva non raccoglierà in nessun caso dati di persone minorenni.

I dati che nei moduli forniti da Cannactiva S.L. attraverso il sito web sono contrassegnati da un asterisco (*), saranno necessari per ottemperare alle finalità contrattuali o legali stabilite. Pertanto, se l’utente non li fornisce, non sarà impossibile registrarsi sul sito o evadere la sua richiesta.

Per quale scopo e per quanto tempo tratteremo i vostri dati personali?

Cannactiva S.L. tratterà i dati dell’utente, manualmente e/o automaticamente, per le seguenti finalità specifiche:

  • Gestire la registrazione e l’amministrazione dell’iscrizione dell’utente al sito web di proprietà di Cannactiva S.L. (di seguito, il “sito web”). Per completare la registrazione, l’utente deve verificare e convalidare il proprio account attraverso i meccanismi abilitati a tale scopo.
  • Gestire la contrattazione dei prodotti e/o servizi offerti attraverso il sito web, compresa l’elaborazione degli ordini, la fatturazione, il pagamento, la spedizione e l’attenzione associata all’acquisto.
  • Per inviare comunicazioni via e-mail e/o SMS, con offerte, promozioni e novità relative ai prodotti o servizi acquistati, salvo diversa indicazione o salvo che l’utente si opponga o revochi il proprio consenso.
  • Se l’utente ha dato il suo consenso esplicito, Cannactiva può inviargli comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, posta, telefono e/o SMS, con informazioni su offerte, promozioni, novità e contenuti relativi ai suoi prodotti e servizi. L’utente può opporsi o ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.
  • Solo nel caso in cui l’utente abbia spuntato la casella corrispondente, Cannactiva sarà in grado di elaborare un profilo commerciale utilizzando le informazioni fornite da terzi e potrà offrire prodotti e servizi in base ai suoi interessi, nonché migliorare la sua esperienza d’uso, potendo prendere decisioni automatizzate in base alle sue preferenze o interessi personali, affidabilità o comportamento, prodotti acquistati, ecc. Sulla base di quanto sopra, Cannactiva S.L. potrà proporvi offerte specifiche, nonché inviarvi comunicazioni commerciali adeguate al vostro profilo. In ogni caso, l’utente può opporsi o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
  • I dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge o fino a quando l’utente non ne richieda la cancellazione o l’opposizione, se del caso. Cannactiva si impegna a rispettare gli obblighi stabiliti dalla legge, nonché a verificare il rispetto degli obblighi contrattuali, compresa la prevenzione delle frodi.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Cannactiva S.L. conserverà i dati personali degli utenti solo per il tempo necessario a realizzare gli scopi per i quali sono stati raccolti, fintanto che gli utenti non revocano i consensi concessi. Successivamente, se necessario, i dati saranno conservati per 5 anni, o per il periodo di tempo stabilito dalla legge per qualsiasi azione che possa derivare dal trattamento.

Nel caso in cui ci inviate un curriculum vitae, questo sarà conservato per 5 anni dalla data dell’ultimo aggiornamento. Trascorso tale periodo senza che i dati siano stati aggiornati, i dati saranno cancellati, salvo diversa indicazione.

Quali misure di sicurezza adottiamo per proteggere i vostri dati?

Per la protezione dei diversi tipi di dati che si riflettono in questa politica di privacy, Cannactiva S.L. attuerà tutte le misure tecniche di sicurezza necessarie per evitare la loro perdita, manipolazione, diffusione o alterazione:

  • Accordo di riservatezza sui lavoratori del sito web e sui fornitori di servizi.
  • Crittografia delle comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e i server di Cannactiva S.L..
  • Crittografia delle informazioni sui server di Cannactiva S.L.
  • Altre misure per impedire l’accesso ai dati degli utenti da parte di terzi.
  • Nei casi in cui Cannactiva S.L. si avvale di fornitori di servizi per la manutenzione del sito web che si trovano al di fuori dell’Unione Europea, questi trasferimenti internazionali sono stati regolarizzati in conformità all’impegno di Cannactiva S.L. per la protezione, l’integrità e la sicurezza dei dati personali dei clienti.

3. Legittimazione

Qual è la legittimità del trattamento dei vostri dati?

La legittimità del trattamento dei dati dell’utente da parte di Cannactiva S.L. per realizzare la registrazione dell’utente sul sito web risiede nel consenso dell’interessato, richiesto per il caso specifico.

Da parte sua, la gestione della contrattazione di prodotti o servizi attraverso il sito web, del pagamento, della fatturazione e delle relative spedizioni è legittimata dall’esecuzione del contratto stesso.

Il trattamento dei dati per l’invio di bollettini elettronici (newsletter) con offerte, promozioni e novità relative al nostro sito web, informazioni commerciali e/o promozionali, l’elaborazione di rapporti statistici anonimi sulle abitudini di accesso e sull’attività svolta dagli utenti sul sito web e l’elaborazione di profili commerciali utilizzando i dati derivanti dalla gestione dei prodotti e dei servizi contrattati con Cannactiva S.L., si basano sul legittimo interesse di Cannactiva S.L. a svolgere questi processi in conformità con la normativa vigente.

I consensi ottenuti per le finalità di cui sopra sono indipendenti, per cui l’utente può revocare uno o più di essi senza pregiudicare gli altri.

Allo stesso modo, le informazioni dell’utente possono essere utilizzate per adempiere ai diversi obblighi legali di Cannactiva S.L.

4. Comunicazione dei dati

A quali destinatari saranno comunicati i vostri dati?

Tutti i fornitori di servizi di Cannactiva S.L. hanno un contratto che protegge le informazioni personali e limita l’uso di qualsiasi informazione personale in conformità con questa politica. Nel caso in cui la comunicazione dei dati sia necessaria, Cannactiva S.L. condividerà solo i dati personali strettamente necessari a tale scopo:

  • Al team responsabile della spedizione degli ordini e al team di marketing di Cannactiva S.L., per i servizi e per lo sviluppo di campagne commerciali e promozioni, nonché per la raccolta dei dati del modulo di contatto (nome, cognome, email, telefono ed email forniti).
  • A banche e istituti finanziari per il pagamento dei servizi offerti attraverso la piattaforma di pagamento QuickPay (vedi informativa sulla privacy).
  • Alla società di trasporto per la spedizione degli ordini, di solito Nacex (vedi informativa sulla privacy) o UPS (vedi informativa sulla privacy). Nel caso di altre aziende, l’informativa sulla privacy è sempre presente sul loro sito web.
  • Al gestore di posta elettronica di HubSpot (vedi informativa sulla privacy) per l’invio di newsletter, comunicazioni commerciali, bollettini e realizzazione di campagne.
  • Al gestore di messaggistica istantanea Instasent (vedi informativa sulla privacy) per l’invio di SMS promozionali.
  • Al gestore di chat diretta WhatsApp Business Chat widget (vedi informativa sulla privacy) per la chat online.

5. Altri dati trattati da Cannactiva S.L.

Nell’ambito dell’impegno di Cannactiva S.L. per la privacy e la protezione dei dati personali, vi informiamo di altri trattamenti di dati che possono essere effettuati nell’ambito del rapporto con i clienti, in particolare in relazione al servizio clienti telefonico.

In questo senso, Cannactiva S.L. tratterà i vostri dati per migliorare la qualità dei nostri servizi, nonché per gestire la richiesta fatta e fornire, se del caso, i servizi richiesti. Se lo desiderate, potete contattarci tramite i numeri di telefono forniti a tale scopo, la base giuridica del trattamento sarà l’adozione di misure precontrattuali o lo sviluppo del rapporto contrattuale stesso, nonché, in alcuni casi, il vostro stesso consenso.

6. Diritti dell’utente

Quali diritti ha l’utente o l’interessato?

Potete scriverci in qualsiasi momento, gratuitamente, per esercitare i seguenti diritti:

  • Revocare i consensi concessi.
  • Per ottenere la conferma che Cannactiva S.L. stia trattando o meno i dati personali che lo riguardano.
  • Accedere ai propri dati personali.
  • Rettifica di dati inesatti o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati quando, tra le altre ragioni, non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
  • Ottenere da Cannactiva S.L. la limitazione del trattamento dei dati quando si applica una delle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
  • In determinate circostanze e per motivi legati alla loro situazione particolare, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati. Cannactiva S.L. cesserà di trattare i dati, tranne che per motivi legittimi impellenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.
  • Ottenere l’intervento umano, per esprimere il proprio punto di vista e contestare le decisioni automatizzate adottate da Cannactiva S.L., ove opportuno.
  • Richiedere la portabilità dei propri dati.
  • Reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es) quando l’interessato ritiene che Cannactiva S.L. abbia violato i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Informativa sulla privacy: Contatto

Potete esercitare tutti i vostri diritti contattandoci:

7. Riservatezza

I dati personali raccolti attraverso questo sito web o attraverso le diverse comunicazioni con l’utente saranno trattati con riservatezza, e ci impegniamo a mantenerli segreti in conformità alle disposizioni della legislazione applicabile.

8. Cookie: Utilizzo, strumenti di tracciamento, analisi e dati di tracciamento.

Il sito web di Cannactiva S.L. utilizza i cookie per differenziare i diversi utenti del sito. Ciò consente all’Utente di avere un’esperienza migliore quando visita il nostro sito web, contribuendo al miglioramento del sito stesso.

Cosa sono i biscotti?

I cookie sono piccoli file di testo generati dai siti web visitati, che contengono dati di sessione che possono essere utili in seguito nel sito web. I dati consentono al sito web di mantenere le informazioni dell’utente tra le pagine e di analizzare le modalità di interazione con il sito.

Il sito web di Cannactiva S.L. utilizza cookie generati e utilizzati da questo sito web e alcuni sono “cookie esterni” che vengono generati sul nostro sito web da terze parti. Ci permettono di ricordare ogni parte delle vostre visite e dei vostri acquisti man mano che procedete nel sito, di ricordare i dati dei clienti e di mostrare contenuti appropriati in base alle vostre abitudini di navigazione, in base alle opzioni da voi selezionate. Ci aiuta inoltre a capire il comportamento degli utenti sul nostro sito web, il che significa che possiamo migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web.

I cookie possono memorizzare solo testo, che di solito è sempre anonimo e crittografato. Cannactiva S.L. non memorizzerà mai alcuna informazione personale nei cookie. Questi cookie possono memorizzare solo le informazioni inserite dal browser, ovvero le informazioni che l’utente ha inserito nel browser o quelle incluse nella richiesta della pagina. Gli utenti di Internet sono invitati a non pubblicare dati sensibili, se non quando strettamente necessari per un servizio richiesto. I cookie non possono eseguire codice e non possono essere utilizzati per accedere al tuo computer. Se un sito web cripta le informazioni dei cookie, solo il sito web può leggere le informazioni.

I cookie di sessione contengono informazioni utilizzate nell’ambito della sessione corrente del browser. Questi cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Non viene conservato nulla sul vostro computer oltre al tempo trascorso sul sito web. I cookie persistenti sono utilizzati per memorizzare informazioni che vengono utilizzate tra una visita e l’altra. Questi dati consentono ai siti web di riconoscere che l’utente è un cliente abituale e di reagire di conseguenza. I cookie persistenti hanno un valore indefinito nel tempo.

I cookie vengono utilizzati dal sito web per mantenere la sessione dell’utente durante la navigazione, raccogliere informazioni sui suoi acquisti e sulle sue abitudini di spesa, una volta effettuato l’accesso. Vengono utilizzati per mostrare prodotti rilevanti durante le vostre visite future.

Con Google Analytics tracciamo le interazioni dei clienti all’interno del sito web. Questo ci fornisce suggerimenti che ci permettono di migliorare il sito web, i prodotti e i servizi offerti e le vostre preferenze.

Collaboriamo anche con partner che creano cookie di terze parti che vengono poi utilizzati da altri siti web per fare pubblicità in modo appropriato e pertinente in base alla vostra cronologia di navigazione. Questi cookie non memorizzano informazioni personali, ma permettono solo ad altri siti web di identificarvi e si basano esclusivamente sulla vostra cronologia di navigazione.

Applicazioni web

Le applicazioni che utilizziamo per raccogliere i cookie e ottenere informazioni sulla sessione utente e sugli acquisti sono:

Come eliminare i cookie del browser

Tutti i browser Internet consentono di limitare il comportamento di un cookie o di disabilitare i cookie all’interno delle impostazioni o delle opzioni del browser. I passaggi per farlo sono diversi per ogni browser:

Obbligo di informazione: Revisione (GLT) dell’articolo 22 della LSSI

I fornitori di servizi possono utilizzare dispositivi di archiviazione e recupero dei dati sulle apparecchiature terminali dei destinatari, a condizione che questi ultimi abbiano dato il loro consenso dopo aver ricevuto informazioni chiare e complete sul loro utilizzo, in particolare sulle finalità del trattamento dei dati, in conformità con le disposizioni della Legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali. Laddove tecnicamente possibile ed efficace, il consenso del destinatario ad accettare il trattamento dei dati può essere fornito attraverso l’uso di appropriate impostazioni del browser o di altre applicazioni. Ciò non impedisce l’eventuale memorizzazione o accesso di natura tecnica al solo scopo di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o, nella misura strettamente necessaria, per la fornitura di un servizio della società dell’informazione espressamente richiesto dal destinatario.

Resta inteso che l’utente acconsente all’uso dei cookie se decide di continuare a navigare sul sito.

L‘Utente può ottenere informazioni più dettagliate sull’uso dei cookie nella nostra Politica sui cookie.

Attività strettamente necessarie per il funzionamento di questa Applicazione e la fornitura del Servizio

Questa Applicazione utilizza Cookie c.d. “tecnici” e altri tracker simili per svolgere attività strettamente necessarie al funzionamento o all’erogazione del Servizio.

Tracker di terze parti

  • Protezione contro SPAM e bot
    Questo tipo di servizi analizza il traffico di questa Applicazione, che potrebbe contenere Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrare parti di traffico indesiderate, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM o per proteggerla dalle attività di bot maligni.
    Gestione dei bot di Cloudflare (Cloudflare)
    Cloudflare Bot Management è un servizio di protezione e gestione dei bot maligni fornito da Cloudflare.
    Dati Personali trattati: aperture dell’app, numero di sessioni, numero di volte che l’app viene aperta, città, click, codice postale, Dati di utilizzo, dati sulle visualizzazioni video, indirizzo IP, durata della sessione, stato, statistiche di sessione, eventi di interazione, eventi touch, eventi tap, eventi pagina, eventi sensore di movimento, eventi personalizzati, eventi touch, cronologia di ricerca, cronologia di navigazione, lingua, informazioni sull’applicazione, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, interazioni di scorrimento della pagina, latitudine (della città), longitudine (della città), movimenti del mouse, paese, posizione di scorrimento, provincia, Tracker, registri del dispositivo, regione geografica, sistemi operativi, pagine viste e area metropolitana.
    Luogo di trattamento: USA – Informativa sulla privacy.
    Durata della conservazione:
    • __cf_bm: 3 secondi
    • __cfruid: durata della sessione
    • cf_ob_info: 3 secondi
    • cf_use_ob: 3 secondi
    • cfmrk_cic: 3 mesi
  • Hosting e infrastruttura backend
    Questi tipi di servizi hanno lo scopo di ospitare dati e file per consentire il funzionamento e la distribuzione di questa Applicazione, nonché di fornire un’infrastruttura pronta all’uso che permetta di attivare varie funzionalità o parti di questa Applicazione. Alcuni dei servizi elencati di seguito possono, se del caso, operare tramite server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare la posizione esatta in cui sono archiviati i dati personali.
    Hosting SiteGround (SiteGround Hosting Ltd.)
    SiteGround Hosting è un servizio di hosting fornito da SiteGround Hosting Ltd. Dati personali trattati: Dati di utilizzo, varie categorie di dati come specificato nell’Informativa sulla privacy del servizio e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Regno Unito – Informativa sulla privacy.

Altre attività che prevedono l’uso di Tracker

Esperienza

Questa Applicazione utilizza i Tracker per migliorare la qualità dell’esperienza dell’utente e consentire l’interazione con contenuti, reti e piattaforme esterne.

  • Interazioni con le piattaforme di sondaggio online
    Questi tipi di servizi consentono agli Utenti di interagire con piattaforme di sondaggi online di terze parti direttamente dalle pagine di questa Applicazione. Se viene installato uno di questi servizi, è possibile che, anche se gli Utenti non lo utilizzano, questo raccolga dati di utilizzo e di navigazione relativi alle pagine in cui è installato.
    Widget per sondaggi e indagini di Hotjar (Hotjar Ltd.)
    I widget Hotjar Poll & Survey sono servizi che consentono l’interazione con la piattaforma Hotjar forniti da Hotjar Ltd. Hotjar rispetta le richieste generiche di “Do Not Track”. Ciò significa che il browser dell’utente può indicare allo script Hotjar di non raccogliere alcun dato dell’utente. Questa opzione di configurazione è disponibile nei browser principali. Accedi al link di esclusione (opt-out) di Hotjar qui. Dati personali trattati: Dati di utilizzo, varie categorie di dati e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Malta – Informativa sulla privacyOpt Out.
    Durata della conservazione:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
    • _hjFirstSeen: durata della sessione
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuti
    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre parti terze
    Questi tipi di servizi consentono agli Utenti di interagire con piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine di questa Applicazione, al fine di memorizzare e riutilizzare i dati. Se viene installato uno di questi servizi, è possibile che raccolga dati di utilizzo e di navigazione relativi alle pagine in cui è installato, anche se gli Utenti non utilizzano attivamente il servizio.
    Hotjar recluta tester di utenti (Hotjar Ltd.)
    Il widget Hotjar Recruit User Testers è un servizio che consente di interagire con la piattaforma di raccolta dati fornita da Hotjar Ltd. Hotjar rispetta le richieste generiche di “Do Not Track”. Ciò significa che il browser dell’utente può indicare allo script Hotjar di non raccogliere alcun dato dell’utente. Questa opzione di configurazione è disponibile nei browser principali. Accedi al link di esclusione (opt-out) di Hotjar qui. Dati personali trattati: Dati di utilizzo, varie categorie di dati e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Malta – Informativa sulla privacyOpt Out.
    Durata della conservazione:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
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    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
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    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
    Questi tipi di servizi consentono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi. Questi servizi possono raccogliere dati di traffico web per le pagine in cui sono installati, anche se l’Utente non li utilizza.
    Widget video di YouTube (modalità privacy-enhanced) (Google LLC)
    YouTube è un servizio di visualizzazione di video fornito da Google LLC che consente a questa Applicazione di incorporare tali contenuti nelle proprie pagine. Questo widget è configurato in modo da garantire che YouTube non memorizzi informazioni o cookie sugli Utenti di questa Applicazione, a meno che non riproducano il video. Dati personali trattati: Dati di utilizzo, Identificatore univoco universale (UUID) e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti. – Informativa sulla privacy.
    Google Fonts (Google LLC)
    Google Fonts è un servizio di visualizzazione di famiglie di caratteri fornito da Google LLC che consente a questa Applicazione di incorporare tali contenuti nelle proprie pagine. Dati personali trattati: Dati di utilizzo e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti. – Informativa sulla privacy.
    Font Awesome (Fonticons, Inc.)
    Font Awesome è un servizio di visualizzazione di famiglie di font fornito da Fonticons, Inc. che consente a questa Applicazione di incorporare tali contenuti nelle proprie pagine. Dati personali trattati: Dati di utilizzo e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Stati Uniti. – Informativa sulla privacy.

Misurazione

Questa Applicazione utilizza i Tracker per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli Utenti al fine di migliorare il Servizio.

  • Statistiche
    I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare di monitorare e analizzare il traffico web e possono essere utilizzati per tracciare il comportamento degli Utenti.
    Statistiche di WordPress (Automattic Inc.)
    WordPress Stats è un servizio di statistiche fornito da Automattic Inc.
    Dati personali trattati: Dati di utilizzo e Tracker.
    Luogo del trattamento: USA – Informativa sulla privacy.
    Durata della conservazione:
    • tk_tc: durata della sessione
  • Google Analytics (Universal Analytics) (Google LLC)
    Google Analytics (Universal Analytics) è un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google utilizza i Dati raccolti per tracciare ed esaminare l’uso di questa Applicazione, per preparare report sulle sue attività e condividerli con altri servizi di Google.
    Google può utilizzare i Dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.
    Dati personali trattati: Dati di utilizzo e Tracker.
    Luogo del trattamento: USA – Informativa sulla privacyOpt Out.
    Durata della conservazione:
    • AMP_TOKEN: 1 ora
    • _ga: 2 anni
    • gac*: 3 mesi
    • gat: 1 minuto
    • gid: 1 giorno
  • HubSpot Analytics (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Analytics è un servizio di statistiche fornito da HubSpot, Inc.
    Dati personali trattati: Dati di utilizzo e Tracker.
    Luogo del trattamento: USA – Informativa sulla privacy – Opt Out.
    Durata della conservazione:
    • __hs_gpc_banner_dismissione: 6 mesi
    • __hssc: 30 minuti
    • __hssrc: durata della sessione
    • __hstc: 2 anni
    • hubspotutk: 2 anni
    • messaggiUtk: 2 anni
  • Hotjar Analisi dei moduli e imbuti di conversione (Hotjar Ltd.)
    Hotjar è un servizio di analisi fornito da Hotjar Ltd. Hotjar accetta le richieste “Do Not Track”. Hotjar esegue richieste generiche di Do Not Track. Ciò significa che il browser dell’utente può indicare allo script Hotjar di non raccogliere alcun dato dell’utente. Questa opzione di configurazione è disponibile nei browser principali. Accedi al link di esclusione (opt-out) di Hotjar qui. Dati personali trattati: Dati di utilizzo e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Malta – Informativa sulla privacyOpt Out.
    Durata della conservazione:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
    • _hjFirstSeen: durata della sessione
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuti
    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
    Google Analytics 4 è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati raccolti per tracciare ed esaminare l’uso di questa Applicazione, per preparare report sulle sue attività e condividerli con altri servizi di Google.
    Google può utilizzare i Dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.
    In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi scartati prima che i Dati vengano registrati in qualsiasi centro dati o server. Gli utenti possono ottenere maggiori informazioni consultando la documentazione ufficiale di Google.
    Dati personali trattati: numero di utenti, Dati di utilizzo, statistiche di sessione e Tracker.
    Luogo del trattamento: Irlanda – Informativa sulla privacyOpt Out.
    Durata della conservazione:
    • _ga: 2 anni
    • _ga_*: 2 anni
  • Matomo Cloud (InnoCraft)
    Matomo Cloud è un servizio di analisi fornito da InnoCraft. Dati personali trattati: Strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Nuova Zelanda – Informativa sulla privacy.
    Funzionalità di reporting degli annunci di Google Analytics (Google Ireland Limited)
    Google Analytics in questa Applicazione ha attivato le Funzioni di segnalazione pubblicitaria, che raccolgono informazioni aggiuntive dal cookie DoubleClick (attività web) e dagli ID pubblicitari del dispositivo (attività in-app). Ciò consente al Titolare del trattamento di analizzare specifici dati comportamentali e di interesse (dati sul traffico e dati sull’interazione dell’utente con la pubblicità) e, se abilitati, dati demografici (informazioni sull’età e sul sesso). Gli Utenti possono disattivare l’uso dei cookie da parte di Google nelle proprie Impostazioni annunci.
    Dati personali trattati: varie categorie di dati, come specificato nell’Informativa sulla privacy del servizio, identificatori univoci del dispositivo per la pubblicità (ad esempio ID pubblicità Google o IDFA) e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Informativa sulla privacyOpt Out. Durata della conservazione:
    • IDE: 2 anni
    • gcl_*: 3 mesi
    • test_cookie: 15 minuti
  • Segnalazione dei dati demografici e degli interessi di Google Analytics (Google Ireland Limited)
    Google Analytics Demographic and Interest Reporting è una funzione di reporting pubblicitario di Google che fornisce dati demografici e di interesse all’interno di Google Analytics per questa Applicazione (per dati demografici si intendono i dati relativi all’età e al sesso). Gli Utenti possono disattivare l’uso dei cookie da parte di Google nelle proprie Impostazioni annunci. Dati personali trattati: identificatori univoci del dispositivo per la pubblicità (ad esempio ID pubblicità Google o IDFA) e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Informativa sulla privacy Opt Out. Durata della conservazione:
    • IDE: 2 anni
    • gcl_*: 3 mesi
    • test_cookie: 15 minuti
  • Heat mapping e registrazione delle sessioni I servizi di heat mapping vengono utilizzati per mostrare le aree di questa Applicazione con cui gli Utenti interagiscono più frequentemente. Mostra la posizione dei punti di interesse. Questi servizi consentono di monitorare e analizzare il traffico web, nonché di tracciare il comportamento degli Utenti. Alcuni di questi servizi possono registrare le sessioni e renderle disponibili per la successiva riproduzione visiva.
    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
    Hotjar è un servizio di heat mapping e registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd. Hotjar rispetta le richieste generiche di “Do Not Track”. Ciò significa che il browser dell’utente può indicare allo script Hotjar di non raccogliere alcun dato dell’utente. Questa opzione di configurazione è disponibile nei browser principali. Accedi al link di esclusione (opt-out) di Hotjar qui. Dati personali trattati: Dati di utilizzo, varie categorie di dati come specificato nell’Informativa sulla privacy del servizio e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Malta – Informativa sulla privacyOpt Out.
    Durata della conservazione:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
    • _hjFirstSeen: durata della sessione
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuti
    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Servizi di statistiche anonimizzate
    I servizi elencati in questa sezione consentono al Titolare, tramite l’uso di strumenti di tracciamento di terze parti, di elaborare e gestire statistiche in modo anonimizzato.
    Google Analytics (Universal Analytics) con anonimizzazione dell’indirizzo IP (Google Ireland Limited)
    Google Analytics (Universal Analytics) è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati raccolti per tracciare ed esaminare l’uso di questa Applicazione per preparare report sulle sue attività e condividerli con altri servizi di Google.
    Google può utilizzare i Dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.
    Questa integrazione di Google Analytics anonimizza il tuo indirizzo IP. Funziona abbreviando gli indirizzi IP negli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati membri dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google situato negli Stati Uniti per essere abbreviato. Dati personali trattati: Dati di utilizzo e strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Informativa sulla privacyOpt Out.
    Durata della conservazione:
    • AMP_TOKEN: 1 ora
    • _ga: 2 anni
    • gac*: 3 mesi
    • gat: 1 minuto
    • gid: 1 giorno
  • Servizi di statistiche gestiti direttamente da questa Applicazione I servizi elencati in questa sezione consentono al Titolare di elaborare e gestire statistiche tramite l’uso di strumenti di tracciamento proprietari.
    Matomo (auto-ospitato) (questa Applicazione)
    Matomo è un software di analisi statistica utilizzato da questa Applicazione per analizzare i dati direttamente e senza l’intervento di terze parti. Dati personali trattati: Dati di utilizzo, indirizzo IP e strumenti di tracciamento. Durata della conservazione:
    • _pk_cvar*: 30 minuti
    • _pk_hsr*: 30 minuti
    • _pk_id*: 2 anni
    • _pk_ref*: 7 mesi
    • pk_ses*: 30 minuti
    • _pk_testcookie*: durata della sessione

Marketing

Questa Applicazione utilizza i Tracker per fornire contenuti promozionali personalizzati in base al comportamento dell’Utente e per gestire, facilitare e monitorare gli annunci pubblicitari.

  • Gestione dei contatti e messaggistica
    Questi tipi di servizi consentono di gestire un database di indirizzi e-mail, numeri di telefono o altre informazioni di contatto per comunicare con l’Utente. È inoltre possibile che questi servizi raccolgano dati relativi alla data e all’ora in cui l’Utente ha visualizzato il messaggio, nonché informazioni sulle interazioni dell’Utente con tale messaggio, come i clic sui link inclusi nel messaggio.
    HubSpot Email (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Email è un servizio di gestione della posta elettronica e di invio di messaggi fornito da HubSpot, Inc.
    Dati personali trattati: Dati di utilizzo, indirizzo e-mail e Tracker.
    Luogo del trattamento: USA – Informativa sulla privacy.
    Durata della conservazione:
    • __hs_gpc_banner_dismissione: 6 mesi
  • Pixel di Meta (Meta Platforms, Inc.)
    Il Pixel di Meta è un servizio di analisi e pubblicità fornito da Meta Platforms, Inc. (precedentemente noto come Facebook, Inc.).
    Dati personali trattati: Dati di utilizzo, indirizzo IP, informazioni sul browser e dispositivo e Tracker.
    Luogo del trattamento: USA – Informativa sulla privacy.
    Durata della conservazione:
    • fbp: 3 mesi
    • fbc: 2 anni

Come gestire le preferenze e concedere o ritirare il consenso

Esistono diversi modi per gestire le preferenze relative ai Tracker e per concedere o revocare il consenso, ove applicabile:

Gli utenti potranno gestire le preferenze relative ai Tracker direttamente dalle impostazioni dei propri dispositivi, ad esempio impedendo l’uso o la memorizzazione dei Tracker.

Inoltre, laddove l’utilizzo dei tracker sia basato sul consenso, gli utenti possono fornire o revocare tale consenso impostando le proprie preferenze all’interno dell’avviso sui cookie o aggiornando tali preferenze a seconda delle proprie esigenze tramite l’eventuale widget per le preferenze sul consenso.

È inoltre possibile eliminare i tracker precedentemente memorizzati, compresi quelli utilizzati per ricordare le preferenze di consenso iniziali dell’Utente, attraverso la relativa funzionalità del browser o del dispositivo.

La cancellazione della cronologia di navigazione può eliminare altri tracker dalla memoria locale del browser.

Per quanto riguarda i Tracker di terze parti, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze attraverso il relativo link di opt-out (ove esistente), utilizzando i mezzi indicati nell’informativa sulla privacy della terza parte o contattando la terza parte.

Localizzazione della configurazione del Tracker

Ad esempio, gli utenti possono trovare informazioni su come gestire i cookie nei browser più utilizzati ai seguenti indirizzi:

Gli utenti possono anche gestire alcune categorie di tracciatori utilizzati nelle applicazioni mobili disabilitandoli attraverso le impostazioni del dispositivo, come le impostazioni di pubblicità mobile del dispositivo o le impostazioni di tracciamento in generale (gli utenti possono aprire le impostazioni del dispositivo e cercare l’opzione pertinente).

Come rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi

Senza limitare quanto sopra, gli Utenti sono informati che possono seguire le istruzioni fornite da YourOnlineChoices (UE e Regno Unito), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi simili. Tali iniziative consentono agli Utenti di selezionare le proprie preferenze di tracciamento per la maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Registrant raccomanda pertanto all’Utente di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nel presente documento.

La Digital Advertising Alliance offre un’applicazione chiamata AppChoices che aiuta gli utenti a controllare la pubblicità basata sugli interessi nelle applicazioni mobili.

Conseguenze della mancata autorizzazione all’uso dei Tracker

Gli utenti sono liberi di decidere se consentire o meno l’uso dei Tracker. Tuttavia, va notato che i Tracker aiutano questa Applicazione a fornire agli Utenti un’esperienza migliore e funzionalità avanzate (in linea con le finalità qui indicate). Pertanto, se l’Utente decide di bloccare l’uso dei Tracker, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le relative funzionalità.

9. Aggiornamento della politica sulla privacy

Potrebbe essere necessario aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Per questo motivo, è necessario che l’utente riveda questa politica periodicamente e, se possibile, ogni volta che accede al sito web, per essere adeguatamente informato sul tipo di informazioni raccolte e sul loro trattamento. Fermo restando quanto sopra, l’utente sarà informato di eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy che riguardano il trattamento dei suoi dati personali.


Contatto

Se avete dubbi, domande, suggerimenti, commenti… contattateci. Cannactiva è un’azienda giovane con un team pieno di entusiasmo e voglia di lavorare. La nostra priorità è la soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti. Se avete domande sull’informativa sulla privacy e/o desiderate richiedere informazioni e/o inviare comunicazioni e/o presentare correzioni e/o commenti su vendite, ordini, prodotti, pagamenti e spedizioni, potete farlo attraverso questi canali:

Grazie mille!

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