Politica di rimborso

In Cannactiva, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Vogliamo che vi sentiate sicuri e soddisfatti dei vostri acquisti. Per richiedere il rimborso di un acquisto, leggere la nostra Politica sui resi. Assicuratevi che il vostro reso soddisfi tutte le condizioni stabilite, in modo da poter elaborare la vostra richiesta in modo efficiente.

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto restituito presso la nostra sede.

Cannactiva si riserva il diritto di detrarre le spese di spedizione in caso di annullamento di ordini già spediti, a condizione che la restituzione non sia dovuta a un difetto di qualità del prodotto.

Una volta che la restituzione è stata approvata in conformità con la nostra politica, sono disponibili le seguenti opzioni per ricevere un rimborso:

• Stesso metodo di pagamento: ricevi il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto originale. Questo garantisce una transazione veloce e sicura. In questi casi, il rimborso arriverà sul tuo conto entro 2-7 giorni lavorativi, a seconda della banca.
• Credito del negozio: scegli di ricevere un buono con credito per acquisti futuri su Cannactiva per l’importo del rimborso. Questa opzione non ha scadenza e il buono può essere utilizzato con le offerte presenti sul sito, quindi puoi utilizzarlo quando vuoi.
• Cambio con un altro prodotto: puoi scegliere di cambiare con un prodotto equivalente o simile. Contattaci per maggiori informazioni.

Il metodo di rimborso preferito sarà concordato tra il cliente e Cannactiva al momento della gestione del reso. Se il reso riguarda un ordine con sconti condizionati a un importo minimo, lo sconto sarà adeguato in proporzione.

Siamo a tua disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi problema. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza per il tuo rimborso o cambio, non esitare a contattarci.