Age Verification

Vérification de l’âge

Veuillez confirmer que vous avez plus de 18 ans pour continuer.

Politique de Confidentialité et de Cookies de Cannactiva

Introduction

Chez Cannactiva, nous accordons une grande importance à la sécurité de nos utilisateurs et de nos clients et nous nous engageons à défendre leurs droits et, par conséquent, leur vie privée. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site web et nos services. Par conséquent, vous trouverez dans notre politique de confidentialité la manière dont nous traitons et protégeons les informations personnelles de toutes les personnes liées à Cannactiva S.L.

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. (RGPD) et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, Cannactiva S.L., vous informe qu’en acceptant cette politique de confidentialité, vous donnez votre consentement éclairé, exprès, libre et sans équivoque pour que les données que vous fournissez soient traitées par Cannactiva S.L., en tant que responsable du traitement, et pour lesquelles les mesures de sécurité techniques et organisationnelles prévues par la réglementation en vigueur sont appliquées.

Vous devez savoir que ces politiques seront régies par la loi espagnole, qui sera applicable à toutes les questions non prévues dans ces politiques en termes d’interprétation, de validité et d’exécution.

Les versions traduites des contrats et politiques juridiques de Cannactiva sont fournies uniquement pour permettre à l’utilisateur de comprendre les versions anglaises. Les traductions des accords juridiques n’établissent aucun lien juridique et ne remplacent donc pas les versions anglaises originales et ne sont pas valables. En cas de conflit ou de litige, cette relation contractuelle est régie par les versions anglaises des accords et politiques, qui prévalent sur les autres versions linguistiques.

1. le responsable du traitement des données

Qui est responsable du traitement de vos données ?

  • Nom de l’entreprise : CANNACTIVA S.L.
  • Siège social : Calle Calabria 149, Entlo. 1, 08015 Barcelona (Espagne)
  • CIF : B67233593 / VAT : ESB67233593
  • Téléphone : 932 20 48 98 (heures d’ouverture : en semaine de 11 à 18 heures)
  • Courriel : info@cannactiva.com

2. la finalité du traitement et les catégories de données traitées

Quelles catégories de données traitons-nous ?

En fonction du site web, Cannactiva S.L. traite les catégories de données suivantes :

Identifier les données

  • Nom, prénom, nom de famille, adresse postale, adresse électronique, code postal, numéros de téléphone.
  • Codes ou clés d’identification de l’utilisateur cryptés.
  • Données d’information commerciale, telles que l’historique des achats sur le site web.
  • Données transactionnelles, telles que les produits et services commandés, les données financières et les méthodes de paiement.

Les données personnelles demandées sont obligatoires et le refus de les fournir rendra impossible l’exécution des services contractés.

Dans le cas où l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir obtenu leur consentement et s’engage à leur fournir les informations contenues dans la présente clause, en exonérant Cannactiva S.L. de toute responsabilité à cet égard. Cependant, Cannactiva S.L. peut effectuer des vérifications pour confirmer ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation en matière de protection des données. En particulier, les personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans ne peuvent pas accéder au site web ni effectuer des achats, même avec l’autorisation des tuteurs légaux. Par conséquent, Cannactiva ne recueillera en aucun cas les données de personnes mineures.

Les données qui, dans les formulaires fournis par Cannactiva S.L. à travers le site Web, sont marquées d’un astérisque (*), seront nécessaires pour atteindre les objectifs contractuels ou légaux établis. Par conséquent, si l’utilisateur ne les fournit pas, il ne sera pas impossible de s’inscrire sur le site web ou de traiter sa demande.

Dans quel but et pendant combien de temps traiterons-nous vos données à caractère personnel ?

Cannactiva S.L. traitera les données de l’utilisateur, manuellement et/ou automatiquement, aux fins spécifiques suivantes :

  • Gérer l’inscription et l’administration de l’inscription de l’utilisateur sur le site web de Cannactiva S.L. (ci-après, le “site web”). Pour compléter l’inscription, l’utilisateur doit vérifier et valider son compte au moyen des mécanismes prévus à cet effet.
  • Gérer la passation des marchés relatifs aux produits et/ou services offerts par l’intermédiaire du site web, y compris le traitement des commandes, la facturation, le paiement, l’expédition et l’attention associée à l’achat.
  • Envoyer des communications par courrier électronique et/ou SMS, avec des offres, des promotions et des nouvelles liées aux produits ou services achetés, sauf indication contraire ou si l’utilisateur s’y oppose ou révoque son consentement.
  • Lorsque l’utilisateur a donné son consentement exprès, Cannactiva peut lui envoyer des communications commerciales et promotionnelles par courrier électronique, courrier postal, téléphone et/ou SMS, avec des informations sur des offres, des promotions, des nouvelles et des contenus liés à ses produits et services. L’utilisateur peut s’opposer à son consentement ou le retirer à tout moment.
  • Ce n’est que si l’utilisateur a coché la case correspondante que Cannactiva pourra élaborer un profil commercial à l’aide des informations fournies par des tiers et pourra lui proposer des produits et des services en fonction de ses intérêts, ainsi qu’améliorer son expérience en tant qu’utilisateur, en prenant des décisions automatisées basées sur ses préférences ou ses intérêts personnels, sa fiabilité ou son comportement, les produits qu’il a achetés, etc. Sur la base de ce qui précède, Cannactiva S.L. pourra vous faire des offres spécifiques et vous envoyer des communications commerciales adaptées à votre profil. En tout état de cause, l’utilisateur peut s’opposer à son consentement ou le révoquer à tout moment.
  • Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, par la suite, pendant les périodes légalement requises ou jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression ou s’y oppose, le cas échéant. Cannactiva s’engage à respecter les obligations légalement établies, ainsi qu’à vérifier le respect des obligations contractuelles, y compris la prévention de la fraude.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Cannactiva S.L. ne conservera les données personnelles des utilisateurs que pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tant qu’ils ne révoqueront pas les consentements accordés. Par la suite, si nécessaire, les données seront conservées pendant 5 ans, ou pendant la période fixée par la loi pour toute action pouvant découler du traitement.

Dans le cas de données que vous nous envoyez par le biais d’un curriculum vitae, elles seront conservées pendant 5 ans à compter de la date de la dernière mise à jour. Après cette période sans mise à jour des données, les données seront supprimées, sauf indication contraire.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données ?

Pour la protection des différents types de données visés dans la présente politique de confidentialité, Cannactiva S.L. mettra en œuvre toutes les mesures techniques de sécurité nécessaires pour éviter leur perte, leur manipulation, leur diffusion ou leur altération :

  • Accord de confidentialité concernant les travailleurs du site web et les prestataires de services.
  • Cryptage des communications entre le dispositif de l’utilisateur et les serveurs de Cannactiva S.L.
  • Cryptage des informations sur les serveurs de Cannactiva S.L.
  • Autres mesures visant à empêcher l’accès aux données des utilisateurs par des tiers.
  • Dans les cas où Cannactiva S.L. a des fournisseurs de services pour la maintenance du site Web qui se trouvent en dehors de l’Union européenne, ces transferts internationaux ont été régularisés conformément à l’engagement de Cannactiva S.L. en matière de protection, d’intégrité et de sécurité des données personnelles des clients.

3. Légitimation

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La légitimité du traitement des données de l’utilisateur par Cannactiva S.L. pour réaliser l’enregistrement de l’utilisateur sur le site web réside dans le consentement de l’intéressé, demandé pour le cas spécifique.

Pour sa part, la gestion de la souscription de produits ou de services par le biais du site web, le paiement, la facturation et les expéditions correspondantes sont légitimés par l’exécution du contrat lui-même.

Le traitement des données pour l’envoi de bulletins électroniques (newsletter) contenant des offres, des promotions et des nouvelles relatives à notre site Web, des informations commerciales et/ou promotionnelles, l’élaboration de rapports statistiques anonymes sur les habitudes d’accès et l’activité réalisée par les utilisateurs sur le site Web et l’élaboration de profils commerciaux à l’aide de données dérivées de la gestion des produits et services contractés avec Cannactiva S.L., se fonde sur l’intérêt légitime de Cannactiva S.L. à effectuer ces traitements conformément à la réglementation en vigueur.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants, de sorte que l’utilisateur peut révoquer un ou plusieurs d’entre eux sans que cela n’affecte les autres.

De même, les informations de l’utilisateur peuvent être utilisées pour respecter les différentes obligations légales de Cannactiva S.L.

4. Communication de données

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Tous les fournisseurs de services de Cannactiva S.L. ont un contrat qui protège les informations personnelles et limite l’utilisation de toute information personnelle conformément à cette politique. Dans le cas où la communication de données est nécessaire, Cannactiva S.L. ne partagera que les données personnelles strictement nécessaires à cette fin:

  • À l’équipe responsable de l’envoi des commandes et à l’équipe de marketing de Cannactiva S.L., pour les services et le développement de campagnes commerciales et de promotions, ainsi que pour la collecte des données du formulaire de contact (nom, prénom, courriel, téléphone et courriel fourni).
  • Aux banques et institutions financières pour le paiement des services offerts par le biais de la plateforme de paiement QuickPay (voir la politique de confidentialité).
  • Au transporteur chargé de l’expédition des commandes, généralement Nacex (voir politique de confidentialité) ou UPS (voir politique de confidentialité). Les autres entreprises ont toujours leur politique de confidentialité sur leur site web.
  • Au gestionnaire d’emails HubSpot (voir politique de confidentialité) pour l’envoi de newsletters, de communications commerciales, de bulletins d’information et la mise en œuvre de campagnes.
  • Au gestionnaire de messagerie instantanée Instasent (voir la politique de confidentialité) pour l’envoi de SMS promotionnels.
  • Vers le gestionnaire de chat direct WhatsApp Business Chat widget (voir la politique de confidentialité) pour le chat en ligne.

5. Autres données traitées par Cannactiva S.L.

Dans le cadre de l’engagement de Cannactiva S.L. en matière de confidentialité et de protection des données personnelles, nous vous informons des autres traitements de données qui peuvent être effectués dans le cadre de la relation avec les clients, notamment en ce qui concerne le service clientèle par téléphone.

En ce sens, Cannactiva S.L. traitera vos données afin d’améliorer la qualité de nos services, ainsi que pour gérer la demande effectuée et fournir, le cas échéant, les services qui ont été demandés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via les numéros de téléphone prévus à cet effet, la base juridique du traitement sera l’adoption de mesures précontractuelles ou le développement de la relation contractuelle elle-même, ainsi que, dans certains cas, votre propre consentement.

6. Droits de l’utilisateur

Quels sont les droits de l’utilisateur ou de la personne concernée ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment, sans frais, pour exercer les droits suivants :

  • Révoquer les consentements accordés.
  • Obtenir la confirmation que Cannactiva S.L. traite ou non des données personnelles le concernant.
  • Accéder à vos données personnelles.
  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Obtenir de Cannactiva S.L. la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données s’applique.
  • Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Cannactiva S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
  • Obtenir une intervention humaine, pour exprimer leur point de vue et contester les décisions automatisées adoptées par Cannactiva S.L., le cas échéant.
  • Demander la portabilité de vos données.
  • Réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) lorsque l’intéressé considère que Cannactiva S.L. a enfreint les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Politique de confidentialité : Contact

Vous pouvez exercer tous vos droits en nous contactant :

7. La confidentialité

Les données personnelles collectées par le biais de ce site web ou des différentes communications avec l’utilisateur seront traitées de manière confidentielle, et nous nous engageons à les garder secrètes conformément aux dispositions de la législation applicable.

8. Cookies : Utilisation, outils de suivi, analyse et données de suivi.

Le site web de Cannactiva S.L. utilise des cookies pour différencier les utilisateurs du site. Cela permet à l’utilisateur d’avoir une meilleure expérience lorsqu’il visite notre site web, contribuant ainsi à l’amélioration du site web.

Qu’est-ce qu’un biscuit ?

Les cookies sont de petits fichiers texte générés par les sites web que vous visitez et qui contiennent des données de session qui peuvent être utiles ultérieurement sur le site web. Ces données permettent au site web de conserver vos informations d’une page à l’autre et d’analyser la façon dont vous interagissez avec le site.

Le site Web de Cannactiva S.L. utilise des cookies générés et utilisés par ce site Web et certains sont des “cookies externes” qui sont générés sur notre site Web par des tiers. Ils nous permettent de mémoriser toutes les étapes de vos visites et de vos achats au fur et à mesure que vous progressez sur le site web, de mémoriser les données relatives aux clients et d’afficher un contenu approprié à vos habitudes de navigation, en fonction des options que vous avez sélectionnées. Elles nous aident également à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web, ce qui nous permet d’améliorer leur expérience sur notre site.

Les cookies ne peuvent stocker que du texte, qui est généralement toujours anonyme et crypté. Cannactiva S.L. ne stockera jamais d’informations personnelles dans les cookies. Ces cookies ne peuvent stocker que des informations mises en place par le navigateur, c’est-à-dire des informations que l’utilisateur a saisies dans le navigateur ou qui sont incluses dans la demande de page. Il est conseillé aux internautes de ne pas publier de données sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire pour un service demandé. Les cookies ne peuvent pas exécuter de code et ne peuvent pas être utilisés pour accéder à votre ordinateur. Si un site web crypte les informations relatives aux cookies, seul le site web peut lire ces informations.

Les cookies de session contiennent des informations qui sont utilisées dans le cadre de votre session de navigation actuelle. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Rien n’est conservé sur votre ordinateur au-delà du temps que vous passez sur le site web. Les cookies persistants sont utilisés pour stocker des informations qui sont utilisées entre les visites. Ces données permettent aux sites web de reconnaître que vous êtes un client régulier et de réagir en conséquence. Les cookies persistants ont une valeur indéfinie dans le temps.

Les cookies sont utilisés par le site web pour maintenir votre session lorsque vous naviguez sur le site, collecter des informations sur vos achats et vos habitudes de consommation, une fois que vous êtes connecté. Ils sont utilisés pour présenter des produits pertinents lors de vos prochaines visites.

Google Analytics nous permet de suivre l’interaction des clients avec le site web. Cela nous donne des suggestions qui nous permettent d’améliorer le site web et les produits et services que nous offrons, ainsi que vos préférences.

Nous travaillons également avec des partenaires qui créent des cookies tiers qui sont ensuite utilisés par d’autres sites web pour faire de la publicité de manière appropriée et pertinente en fonction de votre historique de navigation. Ces cookies ne stockent pas d’informations personnelles, ils permettent seulement à d’autres sites web de vous identifier et se basent uniquement sur votre historique de navigation.

Applications web

Les applications que nous utilisons pour collecter des cookies et obtenir des informations sur votre session d’utilisateur et vos achats sont les suivantes :

Comment supprimer les cookies du navigateur

Tous les navigateurs Internet vous permettent de limiter le comportement d’un cookie ou de désactiver les cookies dans les paramètres ou options de votre navigateur. Les étapes à suivre sont différentes pour chaque navigateur :

Obligation d’information : révision (GLT) de l’article 22 de la LSSI

Les fournisseurs de services peuvent utiliser des dispositifs de stockage et d’extraction de données sur l’équipement terminal des destinataires, à condition que ces derniers aient donné leur consentement après avoir reçu des informations claires et complètes sur leur utilisation, en particulier sur les finalités du traitement des données, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre 1999 relative à la protection des données à caractère personnel. Lorsque cela est techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire à accepter le traitement des données peut être fourni par l’utilisation de paramètres appropriés du navigateur ou d’autres applications. Cela ne fait pas obstacle à un éventuel stockage ou accès de nature technique dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure strictement nécessaire, pour la fourniture d’un service de la société de l’information expressément demandé par le destinataire.

Il est entendu que l’utilisateur consent à l’utilisation de cookies s’il décide de continuer à naviguer sur le site web.

L’utilisateur peut obtenir des informations plus détaillées sur l’utilisation des cookies dans notre Politique en matière de cookies.

les activités strictement nécessaires au fonctionnement de cette application et à la fourniture du service

Cette application utilise des cookies dits “techniques” et d’autres traceurs similaires pour mener à bien des activités strictement nécessaires au fonctionnement ou à la fourniture du service.

Traqueurs tiers

  • Protection contre le SPAM et les bots
    Ce type de service analyse le trafic de cette application, qui peut potentiellement contenir des données personnelles des utilisateurs, afin de filtrer les parties indésirables du trafic, les messages et le contenu qui sont reconnus comme SPAM ou de le protéger contre les activités des robots malveillants.
    Cloudflare Bot Management (Cloudflare)
    Cloudflare Bot Management est un service de protection et de gestion des robots malveillants fourni par Cloudflare.
    Données personnelles traitées : ouvertures d’applications, nombre de sessions, nombre d’ouvertures de l’application, ville, clics, code postal, données d’utilisation, données de visionnage de vidéos, adresse IP, durée de la session, statut, statistiques de session, événements d’interaction, événements tactiles, événements d’effleurement, événements de page, événements de capteur de mouvement, événements personnalisés, événements tactiles, historique de recherche, historique de navigation, langue, informations sur l’application, informations sur l’appareil, informations sur le navigateur, interactions de défilement de page, latitude (de la ville), longitude (de la ville), mouvements de souris, pays, position de défilement, province, traceurs, journaux de l’appareil, région géographique, systèmes d’exploitation, pages vues et zone métropolitaine.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
    Durée de conservation :
    • __cf_bm : 3 secondes
    • __cfruid : durée de la session
    • cf_ob_info : 3 secondes
    • cf_use_ob : 3 secondes
    • cfmrk_cic : 3 mois
  • Hébergement et infrastructure dorsale
    Ce type de services a pour but d’héberger des données et des fichiers pour permettre à cette application de fonctionner et d’être distribuée, ainsi que de fournir une infrastructure prête à l’emploi qui permet de mettre en place diverses fonctionnalités ou parties de cette application.
    Certains services énumérés ci-dessous peuvent fonctionner au moyen de serveurs géographiquement distribués, ce qui rend difficile la détermination de l’emplacement exact où les données personnelles sont stockées.
    SiteGround Hosting (SiteGround Hosting Ltd.)
    SiteGround Hosting est un service d’hébergement fourni par SiteGround Hosting Ltd.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, différents types de données, tel que précisé dans la politique de confidentialité du service et traqueurs.
    Lieu de traitement : Royaume-Uni – Politique de confidentialité.

Autres activités impliquant l’utilisation de traceurs

Expérience

Cette application utilise des traceurs pour améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et permettre l’interaction avec des contenus, des réseaux et des plateformes externes.

  • Interactions avec les plateformes de sondage en ligne
    Ce type de services permet aux utilisateurs d’interagir avec des plateformes de sondages en ligne tierces directement depuis les pages de cette application.
    Si l’un de ces services est installé, il est possible que même si les utilisateurs n’utilisent pas le service, ce dernier collecte des données d’utilisation et de navigation relatives aux pages sur lesquelles ils sont installés.
    Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
    Les widgets Hotjar Poll & Survey sont des services qui permettent l’interaction avec la plateforme Hotjar fournis par Hotjar Ltd.
    Hotjar exécute les demandes génériques de ne pas faire de suivi (« Do Not Track »). Cela signifie que votre navigateur peut demander au script Hotjar de ne pas collecter de données utilisateur. Cette option de configuration est disponible dans les principaux navigateurs. Accédez au lien de désactivation (opt-out) de Hotjar ici.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, différents types de données et traqueurs.
    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Interaction avec les plateformes de collecte de données et d’autres tiers
    Ce type de services permet aux utilisateurs d’interagir avec des plateformes de collecte de données ou d’autres services directement depuis les pages de cette application afin de stocker et de réutiliser des données.
    Si l’un de ces services est installé, il est possible que ce dernier collecte des données d’utilisation et de navigation relatives aux pages sur lesquelles il est installé, même si les utilisateurs n’utilisent pas activement le service.
    Hotjar recrute des testeurs (Hotjar Ltd.)
    Le widget Hotjar Recruit User Testers est un service permettant d’interagir avec la plateforme de collecte de données fournie par Hotjar Ltd.
    Hotjar exécute les demandes génériques de ne pas faire de suivi (« Do Not Track »). Cela signifie que votre navigateur peut demander au script Hotjar de ne pas collecter de données utilisateur. Cette option de configuration est disponible dans les principaux navigateurs. Accédez au lien de désactivation (opt-out) de Hotjar ici.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, différents types de données et traqueurs.
    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Afficher du contenu provenant de plateformes externes
    Ce type de services permet de visualiser des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis les pages de cette application et d’interagir avec ces derniers.
    Ce type de services peut collecter des données de trafic web pour les pages sur lesquelles ils sont installés, même si l’utilisateur ne les utilise pas.
    Widget vidéo YouTube (mode amélioré de confidentialité) (Google LLC)
    YouTube est un service de visualisation de vidéos fourni par Google LLC qui permet à cette application d’intégrer de tels contenus dans ses propres pages.
    Ce widget est configuré de manière à garantir que YouTube ne stockera pas d’informations et de cookies sur les utilisateurs de cette application, sauf s’ils lisent la vidéo.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, identifiant unique universel (UUID) et traqueurs.
    Lieu de traitement : États-Unis. – Politique de confidentialité.
    Google Fonts (Google LLC)
    Google Fonts est un service de visualisation de familles de polices fourni par Google LLC qui permet à cette application d’intégrer de tels contenus dans ses pages.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation et traqueurs.
    Lieu de traitement : États-Unis. – Politique de confidentialité.
    Font Awesome (Fonticons, Inc.)
    Font Awesome est un service de visualisation des familles de polices fourni par Fonticons, Inc. qui permet à cette application d’intégrer de tels contenus dans ses pages.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation et traqueurs.
    Lieu de traitement : États-Unis. – Politique de confidentialité.

Mesures

Cette application utilise des traceurs pour mesurer le trafic et analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer le service.

  • Statistiques
    Les services contenus dans cette section permettent au propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement de l’utilisateur.
    Stats WordPress (Automattic Inc.)
    WordPress Stats est un service de statistiques fourni par Automattic Inc.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation et traqueur.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
    Durée de conservation :
    • tk_tc : durée de la session
  • Google Analytics (Universal Analytics) (Google LLC)
    Google Analytics (Universal Analytics) est un service d’analyse web fourni par Google LLC (“Google”). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de cette application, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services de Google.
    Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation et traqueur.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • AMP_TOKEN : 1 heure
    • _ga : 2 ans
    • gac* : 3 mois
    • gat : 1 minute
    • gid : 1 jour
  • HubSpot Analytics (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Analytics est un service de statistiques fourni par HubSpot, Inc.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation et traqueurs.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out.
    Durée de conservation :
    • __hs_gpc_banner_dismiss : 6 mois
    • __hssc : 30 minutes
    • __hssrc : durée de la session
    • __hstc : 2 ans
    • hubspotutk : 2 ans
    • messagesUtk : 2 ans
  • Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
    Hotjar est un service de statistiques fourni par Hotjar Ltd.
    Hotjar autorise les demandes « Do Not Track ». Hotjar exécute des requêtes génériques de type “Do Not Track”. Cela signifie que votre navigateur peut demander au script Hotjar de ne pas collecter de données utilisateur. Cette option de configuration est disponible dans les principaux navigateurs. Accédez au lien de désactivation (opt-out) de Hotjar ici.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation et traqueurs.
    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
    Google Analytics 4 est un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de cette application, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services de Google.
    Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
    Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte, puis supprimées avant que les données ne soient enregistrées dans un centre de données ou un serveur. Les utilisateurs peuvent obtenir plus d’informations en consultant la documentation officielle de Google.
    Données personnelles traitées : quantité d’utilisateurs, données d’utilisation, statistiques de session et traqueurs.
    Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • _ga : 2 ans
    • _ga_* : 2 ans
  • Matomo Cloud (InnoCraft)
    Matomo Cloud est un service de statistiques fourni par InnoCraft.
    Données personnelles traitées : Traqueurs.
    Lieu de traitement : Nouvelle-Zélande – Politique de confidentialité.
    Fonctionnalités des rapports publicitaires de Google Analytics (Google Ireland Limited)
    Dans cette application, Google Analytics a activé les fonctions de rapports publicitaires, qui collectent des informations supplémentaires à partir du cookie DoubleClick (activité web) et des identifiants publicitaires de l’appareil (activité dans l’application). Cela permet au contrôleur des données d’analyser des données comportementales et d’intérêt spécifiques (données de trafic et données d’interaction de l’utilisateur avec la publicité) et, si l’option est activée, des données démographiques (informations sur l’âge et le sexe). Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation des cookies par Google dans leurs Paramètres d’annonces.
    Données personnelles traitées : différents types de données, tel que précisé dans la politique de confidentialité du service, identifiants uniques de dispositif pour la publicité (ID de publicité Google ou IDFA, par exemple) et traqueurs.
    Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • IDE : 2 ans
    • gcl_* : 3 mois
    • test_cookie : 15 minutes
  • Google Analytics – Rapport sur les données démographiques et les centres d’intérêt (Google Ireland Limited)
    Google Analytics Demographic and Interest Reporting est une fonction de reporting publicitaire de Google qui fournit des données démographiques et d’intérêt dans Google Analytics pour cette application (les données démographiques sont définies comme des données sur l’âge et le sexe). Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation des cookies par Google dans leurs Paramètres d’annonces.
    Données personnelles traitées : identifiants uniques de dispositif pour la publicité (ID de publicité Google ou IDFA, par exemple) et traqueurs.
    Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • IDE : 2 ans
    • gcl_* : 3 mois
    • test_cookie : 15 minutes
  • Cartographie thermique et enregistrement des sessions
    Les services de cartographie thermique sont utilisés pour afficher les zones de cette application avec lesquelles les utilisateurs interagissent le plus souvent. Elle indique où se trouvent les points d’intérêt. Ces services permettent de surveiller et d’analyser le trafic web, ainsi que de suivre le comportement des utilisateurs.
    Il est possible que certains de ces services enregistrent les sessions et qu’ils soient disponibles pour leur lecture visuelle ultérieure.
    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
    Hotjar est un service de cartographie thermique et d’enregistrement de sessions fourni par Hotjar Ltd.
    Hotjar exécute les demandes génériques de ne pas faire de suivi (« Do Not Track »). Cela signifie que votre navigateur peut demander au script Hotjar de ne pas collecter de données utilisateur. Cette option de configuration est disponible dans les principaux navigateurs. Accédez au lien de désactivation (opt-out) de Hotjar ici.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, différents types de données, tel que précisé dans la politique de confidentialité du service et traqueurs.
    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Services de statistiques anonymisées
    Les services qui apparaissent dans cette section permettent au titulaire, au moyen de l’utilisation de traqueurs de tiers, d’élaborer et de gérer des statistiques de manière anonymisée.
    Google Analytics (Universal Analytics) avec adresse IP anonymisée (Google Ireland Limited)
    Google Analytics (Universal Analytics) est un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de cette application afin de préparer des rapports sur ses activités et de les partager avec d’autres services de Google.
    Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
    Cette intégration de Google Analytics anonymise votre adresse IP. Il fonctionne en abrégeant les adresses IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États membres de l’accord sur l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera envoyée pour être abrégée à un serveur de Google situé aux États-Unis.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation et traqueurs.
    Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialitéOpt Out.
    Durée de conservation :
    • AMP_TOKEN : 1 heure
    • _ga : 2 ans
    • gac* : 3 mois
    • gat : 1 minute
    • gid : 1 jour
  • Services de statistiques gérés directement par cette application
    Les services qui apparaissent dans cette section permettent au titulaire d’élaborer et de gérer des statistiques au moyen de l’utilisation de traqueurs d’origine.
    Matomo (auto-hébergé) (cette application)
    Matomo est un logiciel de statistique utilisé par cette application pour analyser les données directement et sans l’intervention de tiers.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, adresse IP et traqueurs.
    Durée de conservation :
    • _pk_cvar* : 30 minutes
    • _pk_hsr* : 30 minutes
    • _pk_id* : 2 ans
    • 7 mois
    • pk_ses* : 30 minutes
    • _pk_testcookie* : longueur de la session

Marketing

Cette application utilise des traceurs pour fournir un contenu promotionnel personnalisé basé sur le comportement de l’utilisateur et pour gérer, faciliter et suivre les publicités.

  • Gestion des contacts et messagerie
    Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses de courriel, de numéros de téléphone ou d’autres informations de contact pour communiquer avec l’utilisateur.
    Il est également possible que ces services collectent des données relatives à la date et à l’heure auxquelles l’utilisateur a visualisé le message, ainsi que sur les interactions de l’utilisateur avec ledit message, telles que cliquer sur des liens insérés dans le message.
    HubSpot Email (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Email est un service de gestion de courriel et d’envoi de messages fourni par HubSpot, Inc.
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, adresse de courriel et traqueurs.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
    Durée de conservation :
    • __hs_gpc_banner_dismiss : 6 mois
  • Pixel de Meta (Meta Platforms, Inc.)
    Le pixel de Meta est un service d’analyse et de publicité fourni par Meta Platforms, Inc. (anciennement connu sous le nom de Facebook, Inc.).
    Données personnelles traitées : Données d’utilisation, adresse IP, informations sur le navigateur et le dispositif, et traqueurs.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
    Durée de conservation :
    • fbp : 3 mois
    • fbc : 2 ans

Comment gérer ses préférences et accorder ou retirer son consentement

Il existe plusieurs façons de gérer les préférences relatives aux traceurs et d’accorder ou de révoquer le consentement, le cas échéant :

Les utilisateurs pourront gérer les préférences relatives aux traceurs directement à partir des paramètres de leurs propres appareils, par exemple en empêchant l’utilisation ou le stockage des traceurs.

En outre, lorsque l’utilisation des traceurs est basée sur le consentement, les utilisateurs peuvent donner ou révoquer ce consentement en définissant leurs préférences dans l’avis relatif aux cookies ou en mettant à jour ces préférences comme ils le souhaitent via le widget de confidentialité des préférences de consentement applicable, le cas échéant.

Il est également possible de supprimer les traceurs précédemment stockés, y compris ceux utilisés pour se souvenir des préférences initiales de l’utilisateur en matière de consentement, grâce à la fonctionnalité du navigateur ou de l’appareil concerné.

L’effacement de votre historique de navigation peut supprimer d’autres traceurs de la mémoire locale de votre navigateur.

En ce qui concerne les traceurs de tiers, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences par le biais du lien d’exclusion correspondant (lorsqu’il existe), en utilisant les moyens indiqués dans la politique de protection de la vie privée du tiers ou en contactant ce dernier.

Localisation de la configuration des trackers

Par exemple, les utilisateurs peuvent trouver des informations sur la manière de gérer les cookies dans les navigateurs les plus fréquemment utilisés aux adresses suivantes :

Les utilisateurs peuvent également être en mesure de gérer certaines catégories de traceurs utilisés dans les applications mobiles en les désactivant par le biais des paramètres pertinents de l’appareil, tels que les paramètres de publicité mobile de l’appareil ou les paramètres de suivi en général (les utilisateurs peuvent ouvrir les paramètres de l’appareil et rechercher l’option correspondante).

Comment refuser la publicité basée sur les intérêts

Sans limiter la portée de ce qui précède, les utilisateurs sont informés qu’ils peuvent suivre les instructions fournies par YourOnlineChoices (UE et Royaume-Uni), la Network Advertising Initiative (États-Unis) et la Digital Advertising Alliance (États-Unis), la DAAC (Canada), la DDAI (Japon) ou d’autres services similaires. Ces initiatives permettent aux utilisateurs de sélectionner leurs préférences en matière de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Le titulaire recommande donc à l’utilisateur d’utiliser ces ressources en plus des informations fournies dans le présent document.

La Digital Advertising Alliance propose une application appelée AppChoices qui aide les utilisateurs à contrôler la publicité basée sur les centres d’intérêt dans les applications mobiles.

Conséquences du refus d’autoriser l’utilisation de traceurs

Les utilisateurs sont libres d’autoriser ou non l’utilisation de traceurs. Toutefois, il convient de noter que les traceurs aident cette application à offrir aux utilisateurs une meilleure expérience et des fonctionnalités avancées (conformément aux objectifs énoncés dans le présent document). Par conséquent, si l’utilisateur décide de bloquer l’utilisation des traceurs, le titulaire peut ne pas être en mesure de fournir les fonctionnalités correspondantes.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Il se peut que la présente politique de confidentialité doive être mise à jour. C’est pourquoi il est nécessaire que l’utilisateur consulte cette politique périodiquement et, si possible, à chaque fois qu’il accède au site web, afin d’être correctement informé du type d’informations collectées et de leur traitement. Nonobstant ce qui précède, l’utilisateur sera informé de toute modification de la présente politique de confidentialité ayant une incidence sur le traitement de ses données à caractère personnel.


Contact

Si vous avez des doutes, des interrogations, des questions, des suggestions, des commentaires… Contactez-nous. Cannactiva est une jeune entreprise dont l’équipe est pleine d’enthousiasme et d’envie de travailler. Notre priorité est la satisfaction et la confiance de nos clients. Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité et/ou si vous souhaitez demander des informations et/ou envoyer des communications et/ou soumettre des corrections et/ou des commentaires sur les ventes, les commandes, les produits, les paiements et les expéditions, vous pouvez le faire par le biais de ces canaux :

Merci beaucoup !

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