Na Cannactiva estamos empenhados em tornar a tua experiência de compra fácil, cómoda e segura. Como líderes no mercado do CBD em Espanha e na Europa, oferecemos um envio discreto e gratuito em 24 horas, para que possas receber os teus produtos sem preocupações e com total privacidade. As encomendas feitas à Cannactiva são enviadas de forma discreta, embrulhadas no saco de plástico normal da transportadora. Não incluem qualquer referência visível à marca ou ao conteúdo na rotulagem exterior.
Sem nomes ou logótipos: As nossas embalagens não têm o nome Cannactiva nem qualquer referência ao seu conteúdo.
Apresentação segura: A encomenda é acondicionada num saco opaco da empresa de transporte, garantindo total discrição.
Privacidade assegurada: Apenas o nome do destinatário aparece no exterior da embalagem.
A nossa equipa de serviço de apoio ao cliente está disponível para te ajudar com qualquer dúvida sobre os nossos produtos ou serviços. Contacta-nos ou consulta a nossa Política de envio.
Caixa de transporte da Cannactiva, depois de retirares o envelope da empresa de transporte. O logótipo e a marca Cannactiva não são visíveis com a embalagem fechada.
Quando é que a expedição é gratuita?
Se a tua morada for em Espanha ou Portugal, tens portes de envio gratuitos a partir de 25 euros.
Para o resto da Europa, cobrimos os custos de envio a partir de 60 euros.
Entrega rápida
Trabalhamos com empresas de logística de prestígio que garantem entregas seguras e pontuais. Recebe a tua encomenda em 24 / 48 horas (para ilhas e zonas remotas, pode variar ligeiramente).
Na Cannactiva, queremos que te concentres no que é importante: desfrutar do melhor CBD com a tranquilidade de um serviço seguro e eficiente. Esperamos por si!
Perguntas frequentes sobre o envio discreto de produtos de CBD na Cannactiva
¿Cuánto tarda el envío discreto?
En Cannactiva ofrecemos envíos en 24 horas en toda España (Baleares puede demorarse hasta 48 horas). Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h llegarán probablemente al día siguiente. Los pedidos del viernes antes de las 15:00 h se entregarán el lunes. Pedidos el fin de semana, se envían el lunes y llegan el martes.
¿Puedo rastrear mi pedido de CBD?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para verificar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
¿Es legal recibir CBD por correo?
En Cannactiva, sólo enviamos a países donde el CBD es legal. En la mayoría de Europa, es permitido siempre que contenga menos del 0,2% de THC.
¿Envían CBD a hoteles?
Sí, en el momento de la compra puedes introducir una dirección de hotel, pero no lo recomendamos. Lo adecuado en estos casos es seleccionar un punto de recogida cercano al hotel, ya que algunos alojamientos no reciben paquetes de clientes o pueden haber incidencias. Por ejemplo, si el pedido se retrasa y el cliente ya no está en el hotel, pero el recepcionista lo recibió, el paquete se quedaría entregado pero sin ser recibido por el cliente. En caso de estar alojado en un hotel, recomendamos que selecciones un punto de recogida cercano al sitio donde te alojas.
¿Qué pasa si no estoy en casa durante la entrega?
Si no estás en casa, la empresa transportista dejará el paquete en un punto de recogida cercano. Recomendamos revisar el seguimiento y coordinar la entrega según te convenga.
¿Cómo garantizamos la discreción en el envío de CBD?
Nuestros paquetes no llevan el nombre Cannactiva ni ninguna mención al contenido relacionado con CBD. Solo aparece el nombre del destinatario en el exterior. Además, utilizamos bolsas de plástico proporcionadas por la empresa transportista, asegurando que el contenido del paquete sea completamente anónimo.
¿Puedo devolver un producto de CBD si no estoy satisfecho?
Sí, en Cannactiva aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, por favor, consulta nuestra política de devoluciones o contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones detalladas.
¿Cómo se empaquetan los productos de CBD para garantizar su integridad durante el envío?
Nuestros productos se embalan cuidadosamente utilizando materiales resistentes y adecuados para protegerlos durante el transporte. Además, al utilizar bolsas de plástico de la empresa transportista, aseguramos que el paquete sea discreto y que el contenido llegue en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan para la compra de productos de CBD?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, contra-reembolso y otros métodos seguros. Durante el proceso de compra, se te mostrarán todas las opciones disponibles para que elijas la que más te convenga. Las opciones de pago disponibles pueden variar dependiendo del país de envío.
Na Cannactiva, esforçamo-nos por oferecer um serviço de entrega de produtos CBD que combine rapidez, discrição e eficiência. Se tiveres mais alguma dúvida ou preocupação, não hesites em contactar-nos. Estamos aqui para te proporcionar a melhor experiência de compra possível.
